我在网上预约不成功怎么办

我现在是第二次预约专段号，但审核不通过原因是重复填报，我打122问了，说要找第一次预约的手机号才能进行第二次预约，我用第一次预约的进去一看，出现的是这样的：填报时间：2014-3-30 23:58:34，审核状态：被锁定（预约超15天未办理，已被锁定，需提交复核申请，复核通过后才能再次预约。）审核不通过原因： 预约超15天未办理。但事实上2014年的那个车是已经办理了的，请问一下，像这种情况，我应该怎么办呀，我怎样才能在网上预约号呀，我的车临时牌照三张都用完了，车子也不敢动咯