车辆查不到违章信息如何处理？

你好!
我于5月20日在贵阳市交管局（金珠路）上的车牌，现在已经两个月了，但在贵州省公安厅交管局网上查不到违章信息（我将车牌号及发动机号输入后显示“您的车牌不正确,或车牌与发动机号不相符，请核对后重新输入。”）。我到贵阳市交管局查询后，贵阳市交管局说录入信息没错，叫我到省交管局咨询，请问我现在如何处理？