我的车辆有违停记录，在自主处理的时候（以前验证手机号就可以完成）现在要求档案号和初次领证日期，填写了“驾驶证副页”的档案编号和日期后，窗口弹出"没有查询到你输入的驾驶证信息"这应该怎么解决？
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scmn - 一句话介绍
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档案编号一般是12位，如果是安卓版，初次领证日期会弹出框进行选择，如果是苹果版，需要滑动到空白之后提交，如果还是不行的话，方便的话，可以把车牌号码、发动机后6位、档案编号、初次领证日期告知我一下，我帮您测试，或者直接拨打客服电话96699，请工作人员帮你测试一下。