贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司欺骗消费者全过程实录,以警各位车友,谨防受骗。

其他 时间:2015-10-06 00:51:38  浏览:12913  回答:(8)  分享
贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司(以下简称4S店)欺骗消费者全过程实录,以警各位车友,谨防受骗。本人以下陈述均为亲身受骗经历,在此发帖以忠告对北京现代还存在一丝期待和眷恋的车友早点清醒,避免受骗上当,好,言归正题,陈述受骗经历如下:2015.9.13我满怀心喜地来到了贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司(地址:贵阳花溪孟关国际汽车城)4S店看车,因对2015.9.5上市的全新途胜颇为好感,于是在汽车城内没有看其他品牌车,到了店内,接待我的是一个叫余小颜的销售人员,经过她的推销和我自己的权衡判断,我决定了购买全新途胜1.6T智能型(这是我第二次购买现代牌汽车,1年前购买现代牌汽车名图尊贵型),4S店全新途胜1.6T智能型裸车价17.99万元,展台上的现车是一个己经经过厂家加装了天窗和电尾门的现车,按照厂家选装价为1万元,销售人员说如果我要提现车还要加装5000元的装饰,并且还得在店内购买商业险,否则只能订车,订车约1个月后才能拿到。为了能早日提现车,以上这些条件我均同意,并在加装的5000元项目上选装了行车记录仪,儿童座椅和全包围脚垫,双方一切协商完毕后,我交了5000元定金,交定金时,我要求三天之后(2015.9.16)提车,请4S店将我的东西准备好,4S店销售人员余小颜答应没有问题。2015.9.16下年15时,我准时来到4S店,4S店工作正常,可我定的车在外还没有洗,手续就不用说了。我问了销售余小颜,她说我没有交余款,所以车没洗。我于是及时交了余款18.99万元(最终这款智能型全新途胜共计花费19.49万元)后手续开始办理。在办理手续时才知没有全包围脚垫和行车记录仪,解决的办法是我先开车回家等厂家的货到了通知我,这可把我急了,我因不是贵阳人,我上贵阳一次花费谁出?之前给三天时间,4S店并没有准备,付余款前,也没有人说加装的东西没有,于是我生气了,要求销售给货。4S店有一员工上来调解,说行车记录仪可以去汽车城其他店找一个给我装上,脚垫就请我缓一缓,时间可能一个星期。看到4S店这个人的调解,我选择了同意,给别人台阶也是给自己。经过2小时左右,手续办完了,可看到新装的行车记录仪,只能说这个东西也是具备行车记录的功能罢了,应该是一个过时的库存,眼看天不早了,还要赶路,又一次算了,不再追究,于是4S店非常简单的交车仪式后,我就回家了,这个仪式只是销售员给我简单交代罢了,因为经历过其他店的交车仪式,所以叫销售直接将随车附属东西直接放后座就行了,我没有真直接点数,只签字后走人。第二天我直接去我们县城的汽车装饰店重新花2800元钱装了一个卡仕达的行车记录仪。同时我也告诉销售人员余小颜:脚垫如果还是这样忽悠的话我是要投诉的,她又一次承诺了,脚垫是专车专用全包围。2015.9.21我去上户,顺便清理了随车物件,发现随车没有烟灰缸,产品说明书,随车工具,经过及时沟通,4S店了承认并解释厂家没有发货来,这样的解释太没有力,因为这些配件是随车来的,4S店只是忘记配送了找的托辞,经过沟通,4S店答应给我了一个小希望,就是送给我一套档泥板。时间一天又一天过着,因为我的工作是经常在工地上跑的,这车不仅仅是个人用,今年贵州黔南雨水频繁,导致每次工地回来车内总是稀泥不断。想着重新买一个吧!又闲4S店一周后货到了还要找地方放,所以干脆等。一个星期后的2015.9.25联系4S店,脚垫依然没有到让我再等等,时间一等又是一个星期,2015.10.2再次联系4S店原销售余小颜,脚垫依然没到,并且她们忙,以前订车付款前,她们总是主动沟通大哥大哥不停,现在总是有一句没一句的,想着自己出钱加装东西提车了,4S店没货干嘛要收我的钱呢?如果我提车时也少过几十百把元的,他们会让我提车走吗?那肯定不会。2015.10.3又一次信息沟通无回答,于是我拔打了4008001100现代全国服务电话,在1576号女话务员的引导和啰嗦下(在此期间,她总是岔话题,老是重复),我最后用了约53分钟讲述了自己的遭遇,并寄以希望全国服务能解决此事。当日下午,4S店一位叫孟允经理来了电话,她咨询协调此事,经过沟通,她提供了一个电话号码叫我和一个叫张铭文的销售经理联系,说找他会直接些,于是我又与这位张铭文经理联系上了,又一次重复以上遭遇的故事后,我表明自己的观点,一是我不能接受10月15日左右领回脚垫,因为4S店存在欺骗,如果付余款前告之我,我不会多花钱买这车,并且我给三天时间给4S店准备货;二是提出我解决此事的意见,就是请这位张铭文经理给我对加装5000元的儿童座椅,行车记录仪和脚垫核价,如果脚垫值多少钱,4S店就退我多少钱,哪怕只值300元,只要让我理解了,我均认可,退钱给我后,我自己买,或者我在网上买一个,4S店付款。最后这位张铭文经理说他也作不了主,我很生气,收钱时他作得了主,他没按时供货我要求退钱时他作不了主了?这么不要脸的4S店见了钱,连是谁养他他都忘记了。最后这位经理说:我要么等15左右货到了给我,并同时给我送两张4S店的机油优惠券作为补偿,并补充说明脚垫是送的,提现车时4S店让我必须交5000元加装费只包括行车记录仪和儿童座椅,但我签字加装清单上明明写上加装5000元内容包括儿童座椅、行车记录仪和脚垫,现在脚垫却成了赠送,真的是不能自圆的大忽悠,这不是明摆着明摆着抢劫吗?于是我很生气告诉这个张铭文经理,不接受他的门机油优惠券补偿方案,如果解决不及时解决我提出脚垫的处理建议,我只有放弃索要脚垫,此时,我挂断了电话。遭遇到如此大欺骗,我于2015.10.4又一次拔通了4008001100电话,这次接线的是一位1679号男话务员,又一次重复讲述遭遇后,他表示随后及时联系4S店与我联系处理,又一次循环,又一次得到的是寻求无果。在此总结4S店的欺骗条款:1是先让销售员三寸不烂之舌网上网下忽悠客户;2是只要忽悠成功,及时利用库存中低值小物件赠送方式诱导客户下定金,并同时全力以赴高价推销库存中伪劣低劣产品,美其名曰说好。如果他们发现客人因为推销问题放弃购车,则他们会说:大哥,如果你真的想要,我去和经理商量一下,说不定还有优惠,不过你要帮我一个忙,比如买保险或买装饰等等,(其实和经理商量只是缓兵之计,他们只是想如何再编造更大的欺骗罢了);3是利用多渠道让你感到该企业服务体制非常完善,如他们有销售员,销售经理,客服中心,投诉中心,售后服务中心,如果你认为不够,他们还有4008001100全国客服中心,如此多的机构,部门均只为欺骗消费者获取金钱服务,都是蛇鼠一窝。其实当你有事时这些部门都会说作不了主,他们会让你转其他部门的某个人解决,转去转来,就这样像踢球一样踢来,让你的意志逐渐渐的被耗掉,最后就像我一样放弃。我对北京现代4S店失去了信心,失去了信任的理由,我一时眼瞎,我的的选择错了,于是我告诉这位1679号男话务员,我也不再为在网上500元可以搞定的脚垫找他们了,因为北京现代是一个眼里只有金钱,没有客户;只有金钱,没有诚信;只有金钱,没有道德底线的一个夕阳企业,和善的良心被狗吃了,在他们眼里,只有金钱,只有欺骗,只有忽悠。我斗不过,所以只能放弃。但是我的放弃,我会告诉有机会看到此帖的人,不要相信北京现代,如果不小心被忽悠了,要及时清醒,在付余款前先明确他们的服务,不要让他们的欺骗发芽。因为他们收到钱后,他们就很快由孙子变成了爷,不把客户的权益放心上,承诺的事情随拖。当然最好不要与他们发生业务往来,同价位高可靠的汽车品牌太多了。以上受到的欺骗为当事人事实陈述,到目前2015.10.5晚上22时为止,被落下的烟灰缸,产品说明书,随车工具,档泥板也没有寄过来给我,也没有4S店相关人员联系忽悠。试想如果是我少付了他们哪怕是1毛钱,我能先提车走吗?这肯定不行的。所以可见这个贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司4S店是一个没有担当的奸商,没有社会责任的伪企,本人在此揭发,以警世人。
2015-10-06 00:51 1 条评论 分享
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都是一样的
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服务水平差
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不光是卖车 什么东西都一样 付款之后就这样 现在的都他妈奸商
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skyyt9988

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有一个叫中国汽车质量网站,可以在里面投诉,那是现代厂家直接受汽车协会的处理的
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skyyt9988

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有一个叫中国汽车质量网站,可以在里面投诉,那是现代厂家直接受汽车协会的处理的网址,www.12365auto.com,希望可以帮助你噢
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正常了
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现在都这样,没付钱时你是爷,付了钱你就成了孙子
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cxwy01581810

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唉,在些4S店,真的奸诈。

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