谁能告诉车险理赔流程是怎么样?各大保险公司的理赔流程是不是都一样?

时间:2014-09-19 14:45:26  浏览:8841  回答:(4)  分享
谁能告诉车险理赔流程是怎么样?各大保险公司的理赔流程是不是都一样?
2014-09-19 14:45 添加评论 分享
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交通帮Yi

赞同来自: 交通帮Yan

您好,汽车保险理赔的处理程序主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细可以分为9个步骤,分别是:车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。     
      
     
      
     
      
      
      
     
      
     
      
     
      
     
      
     
      


  这九个步骤是现在大多数保险公司理赔的流程,无论是9个或是5个步骤,万变不离其中,都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手,有些是保险公司的程序,因此看似复杂的步骤,其实也很简单。

几大保险公司的理赔流程
1、平安保险   
  平安保险的理赔流程大概如下:车辆出险、向公安报警及报答95511报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款九个步骤。步骤细化,平安保险的理赔流程和一般保险公司的流程基本相同。    
      

  平安保险理赔电话95511全天24小时都开通,全国通赔,单证齐全既可当地理赔;而且,在1万元以内车险责任事故,资料齐全,一个工作日内完成赔付。

2、中国人保
  事故发生后,首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施,然后请按5步骤进行理赔:拨打报案电话95518、事故勘察和损失确认、提交索赔材料、赔款计算、审核和领取赔款。              

  中国人保的流程简化了,少了车辆出险、现场处理、提出索赔请求和事故结案四个步骤。
3、人寿保险
  人寿保险要求在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。人寿保险的理赔流程一般是:出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔和支付八个步骤。
      

  中国人寿的八个步骤和保险公司的九个步骤基本相同,只是名称不同罢了。

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金刚 - 一句话介绍

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不同保险公司流程也不一样,有的稍微简单些,有些稍微复杂些
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游客

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不太清楚,应该都差不多吧
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皮皮

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求大神给指点指点,越详细越好

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