遵义交警支队电话形同虚设是为哪般！

因为对查询到的违章记录有疑惑，打遵义交警支队的电话，要么通了没人接，要么无法接通。终于接通了一次，问了对方风声，但对方不出声，然后就挂断，再拨打，仍然是通了没人接，再打几次，就显示无法接通。都是拿着老百姓的税收钱为大家服务，为什么就没人，也没法监督交警们的工作？
再说到网上显示的违规内容，那是在大连路上平时允许掉头的地方进行掉头的，却被告知“驾驶机动车在高速公路、城市快速路以外的道路上不按规定车道行驶的”。如果既定的掉头路口不能再进行掉头行驶，为什么交通部门不在此处安装禁止掉头的标记？造成这种局面，交通部门是否首先考虑自己的渎职问题？